ბოლო განახლება: სექტემბერი, 2026
ეს დოკუმენტი ადგენს numer.ge (შემდგომში — „პლატფორმა") ვებ-პლატფორმით სარგებლობის პირობებს. პლატფორმა გთავაზობთ WhatsApp ბიზნეს ავტომატიზაციას: მოწყობილობების დაკავშირებას, საერთო ინბოქსს, კონტაქტების მართვას, მასობრივ კამპანიებს, ავტო პასუხებს, REST API-ს, ვებჰუკებსა და ანალიტიკას.
1. პირობების მიღება
პლატფორმაზე რეგისტრაციით ან მისი ნებისმიერი ფუნქციით სარგებლობით თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და ეთანხმებით ამ პირობებს. თუ არ ეთანხმებით პირობებს, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ პლატფორმა.
2. ანგარიში და უსაფრთხოება
- რეგისტრაციისას მოგეთხოვებათ ზუსტი და სრული ინფორმაცია. თქვენ ხართ პასუხისმგებელი თქვენი ანგარიშის კონფიდენციალურობაზე.
- ანგარიშით სარგებლობა ეკრძალება სხვა პირს, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ორგანიზაციის მფლობელი განზრახ ამატებს გუნდის წევრებს.
- პაროლის ან ანგარიშის კომპრომეტაციის შემთხვევაში დაუყოვნებლივ შეგვატყობინეთ.
- ერთ ფიზიკურ ან იურიდიულ პირს შეუძლია ფლობდეს რამდენიმე ანგარიშს მხოლოდ პლატფორმის წინასწარი თანხმობით, თუ ეს არ არის კეთილსინდისიერი ბიზნეს საჭიროებით გამოწვეული.
3. 14-დღიანი საცდელი პერიოდი
- ახალი მომხმარებლის რეგისტრაციისას ამოქმედდება 14-დღიანი საცდელი პერიოდი, რომლის ფარგლებშიც შეგიძლიათ ყველა ფუნქცია სცადოთ ბარათის გარეშე.
- საცდელი პერიოდი მოქმედებს მანამ, სანამ არ აირჩევთ კონკრეტულ ფასიან პაკეტს, მაგრამ არა უმეტეს 14 დღისა.
- საცდელი პერიოდის განმავლობაში მოქმედებს შესაბამისი პაკეტის ლიმიტები. საცდელი პერიოდის ამოწურვის შემდეგ ფუნქციები საჭიროებს აქტიურ ფასიან პაკეტს.
- ჩვენ უფლებას ვიტოვებთ, შევზღუდოთ საცდელი პერიოდი ერთ ადამიანზე/ორგანიზაციაზე ერთხელ.
4. პაკეტები, გადახდა და განახლება
- ფასები და პაკეტების აღწერილობა მითითებულია პლატფორმის „ფასების" გვერდზე და შეიძლება პერიოდულად შეიცვალოს. არსებულ გამოწერაზე ფასის ცვლილება მოქმედებს მომდევნო ბილინგ პერიოდიდან.
- გადახდა ხდება არჩეული გადახდის მეთოდით (ბანკის გადარიცხვა, BOG, TBC Pay, Stripe ან სხვა აქტიური მეთოდი). გადახდის დადასტურების შემდეგ პაკეტი აქტიურდება დაუყოვნებლივ.
- თუ გადახდა არ დადასტურდა ან ვადაგადაცილებულია, ჩვენ შეგვიძლია შევზღუდოთ პლატფორმის ფუნქციები ვალის დაფარვამდე.
- თანხის დაბრუნება განიხილება ინდივიდუალურად, სერვისის რეალურად გამოყენებისა და საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
5. გამოყენების დასაშვები საზღვრები
თითოეულ პაკეტს აქვს ლიმიტები (შეტყობინებები, მოწყობილობები, აგენტები, კონტაქტები, API მოთხოვნები, სტორიჯი), რომლებიც მითითებულია პაკეტის აღწერილობაში. დამატებითი პაკეტების (add-ons) შეძენა შესაძლებელია ცალკე. ლიმიტის ამოწურვისას შეტყობინებების გაგზავნა შეჩერდება მანამ, სანამ არ განაახლებთ პაკეტს ან ლიმიტი არ აღდგება ახალი პერიოდის დაწყებისას.
6. დასაშვები გამოყენება და აკრძალვები
თქვენ ვალდებული ხართ გამოიყენოთ პლატფორმა კანონიერად და პატივი სცეთ WhatsApp-ის, მესამე მხარის სერვისებისა და ქვეყნის მოქმედ კანონმდებლობას. აკრძალულია:
- შეტყობინებების გაგზავნა მიმღების თანხმობის გარეშე, სპამი და მასობრივი გაგზავნა არალეგიტიმური მიზნებით;
- WhatsApp-ის ან სხვა პირის ინტელექტუალური საკუთრების, სავაჭრო ნიშნის ან უფლებების დარღვევა;
- პლატფორმის გამოყენება უკანონო საქმიანობისთვის, მათ შორის თაღლითობის, ფიშინგის ან შეცდომაში შეყვანის მიზნით;
- პლატფორმის ტექნიკური მექანიზმების, ლიმიტების ან უსაფრთხოების ზომების გვერდის ავლით;
- მავნე პროგრამების, ვირუსების ან სხვა ტექნიკურად სახიფათო კოდის გავრცელება;
- სხვა მომხმარებლების მონაცემებზე არასანქცირებული წვდომა.
7. ინტელექტუალური საკუთრება
პლატფორმის დიზაინი, კოდი, ლოგო, დასახელება და შინაარსი დაცულია საავტორო და სხვა კანონით. თქვენ გეძლევათ შეზღუდული, არაექსკლუზიური უფლება გამოიყენოთ პლატფორმა მხოლოდ ამ პირობებით გათვალისწინებული მიზნებისთვის.
8. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
- სერვისს ვაწვდით „როგორც არის" პრინციპით. არ ვიძლევით გარანტიას, რომ პლატფორმა იმუშავებს შეუფერხებლად ან შეცდომების გარეშე.
- WhatsApp მესამე მხარის სერვისია; მისი შეფერხება, პოლიტიკის ცვლილება ან ანგარიშის შეზღუდვა შესაძლოა მოხდეს ჩვენი კონტროლის მიღმა.
- კანონით დაშვებულ ფარგლებში, პლატფორმის ოპერატორი არ აგებს პასუხს არაპირდაპირ ზარალზე, დაკარგულ მოგებაზე ან მონაცემთა დაკარგვაზე, რომელიც გამოწვეულია სერვისის გამოყენებით.
9. ანგარიშის შეჩერება და შეწყვეტა
ჩვენ შეგვიძლია შევაჩეროთ ან შევუწყვიტოთ წვდომა ანგარიშზე ამ პირობების დარღვევის, კანონის საწინააღმდეგო ქმედების ან პლატფორმის უსაფრთხოებისთვის საფრთხის შემთხვევაში, წინასწარი გაფრთხილებით, თუ ეს შესაძლებელია. თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს წაშალოთ ანგარიში ან მოგვწეროთ წაშლის მოთხოვნით.
10. ცვლილებები პირობებში
პირობების ცვლილების შემთხვევაში განახლდება „ბოლო განახლების" თარიღი. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ შეგატყობინებთ ელექტრონული ფოსტით ან პლატფორმაში შეტყობინებით. პლატფორმით სარგებლობის გაგრძელება ცვლილებების შემდეგ ნიშნავს განახლებული პირობების მიღებას.
11. მოქმედი სამართალი
ამ პირობებზე მოქმედებს საქართველოს კანონმდებლობა. დავები წყდება საქართველოს სასამართლოების მიერ მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
12. კონტაქტი
კითხვების შემთხვევაში მოგვწერეთ: info@numer.ge — მივუთითებთ ოპერატიულ პასუხს სამუშაო დღეებში.